Sehr geehrte/-r Anrufer/-in,

vielen Dank für die von Ihnen bereitgestellten Informationen. Um unseren datenschutzrechtli-chen Pflichten nachzukommen, teilen wir Ihnen hiermit gemäß Artikel 13 der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) die erforderlichen Informationen mit:

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

BIEKRA Krankentransport GmbH

Eckendorfer Str. 48 33609 Bielefeld

Sollten Sie Fragen haben oder eine Kontaktaufnahme zu unserem Datenschutzbeauftragten wünschen, so ist dies unter folgender E-Mail-Adresse möglich:

datenschutzteam412@drbg.de oder Dr. Bittner Consulting GmbH & Co. KG

Podbielskistraße 386, 30659 Hannover

Die im Rahmen eines Telefongesprächs erhobenen personenbezogenen Daten werden zum Zweck der Durchführung und Dokumentation des Telefonkontakts sowie zur Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeitet. Sofern einer Gesprächsauf-zeichnung zugestimmt wird, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich zur Qualitätssicherung und zur nachvollziehbaren Dokumentation der geführten Gespräche. Die Verarbeitung beruht auf Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. a) DSGVO. Soweit im Rahmen des Telefongesprächs besondere Kategorien personenbezogener Daten betroffen sein kön-nen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. a) DSGVO.

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist für die Durchführung des Telefonats und die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich. Ohne die Bereitstellung entsprechender In-formationen kann es gegebenenfalls nicht möglich sein, Ihr Anliegen vollständig zu bearbeiten. Die Erteilung der Einwilligung zur Gesprächsaufzeichnung ist freiwillig und bei einer Nicht-Ein-willigung findet keine Aufzeichnung statt, das Telefongespräch kann jedoch fortgeführt wer-den. Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an externe Dritte erfolgt nicht.

Eine Übermittlung an ein Drittland oder eine internationale Organisation der von Ihnen bereit-gestellten personenbezogenen Daten findet nicht statt und ist auch nicht in Planung.

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden unverzüglich gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflich-ten entgegenstehen.

Gemäß Art. 15 DSGVO steht Ihnen ein Recht auf Auskunft über die Verarbeitung Ihrer perso-nenbezogenen Daten zu.

Darüber hinaus steht es Ihnen frei, Ihre Rechte auf Berichtigung, Löschung oder, sofern das Löschen nicht möglich ist, auf Einschränkung der Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit gemäß der Artikel 16–18, 20 DSGVO geltend zu machen. Sollten Sie dieses Recht in Anspruch nehmen wollen, so wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.

Weiterhin steht Ihnen das Recht zu, sich jederzeit bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. Sollten Sie der Meinung sein, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht unter Einhaltung der Datenschutzgesetze erfolgt, würden wir Sie höflich darum bitten, sich mit unserem Datenschutzbeauftragten in Kontakt zu setzen.

Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit, der bis zum Widerruf er-folgten Verarbeitung berührt wird. Die Erteilung der Einwilligung ist freiwillig und eine Verpflich-tung zur Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten besteht nicht.